Gizlilik politikası

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Aydınlatma Metni Hakkında

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Motoclb mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan kişilerin ("Kullanıcı") kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak Veri Sorumlusu tarafından hazırlanmıştır. Uygulama yalnızca hizmetin sunulması için gerekli asgari veriyi işler; adres notlarında ve paylaşımlarda üçüncü kişilere (bina sakinleri, alıcılar vb.) ait kişisel veriler işlenmez.

1. Veri Sorumlusu

Uygulamanın veri sorumlusu Motoclb ("Veri Sorumlusu").

Veri Sorumlusuna destek@motoclb.com e-posta adresinden ve Uygulama içindeki "Geri bildirim" bölümünden ulaşılabilir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Uygulama kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenir:

• Kimlik ve hesap verileri: kullanıcı adı, şifre (geri çevrilemez özet biçiminde), ad soyad, e-posta adresi.
• Konum verisi: Uygulama açıkken alınan cihaz konumu; ayrıca Kullanıcı Ayarlar’dan “Konuma her zaman izin ver” seçeneğini açmışsa Uygulama arka plandayken alınan konum. Yakında açılan yardım çağrılarının bildirilebilmesi ve konuma bağlı içeriğin (adres notu, yol durumu, yardım çağrısı) Kullanıcının bulunduğu yere yakın olduğunun doğrulanabilmesi için son konum yaklaşık 110 metreye yuvarlanarak sunucuda saklanır ve 1 gün sonra silinir.
• Bildirim verisi: telefona bildirim gönderilebilmesi için cihazın bildirim kimliği (Firebase Cloud Messaging kimliği).
• Sürüş kaydı verisi: Kullanıcı “Sürüşü başlat” dediğinde, sürüş bitene kadar (Uygulama arka plandayken ve ekran kilitliyken de, bildirimde görünen kayıt hizmetiyle) alınan konum noktaları, hız ve yükseklik. Ham noktalar yalnızca cihazda işlenir. Kullanıcı sürüşü kaydederse sunucuya sadeleştirilmiş rota, mesafe, süre, ortalama hız, tırmanış, hız/yükseklik grafiği, başlık, seçilen etiketler ve motor adı gönderilir; “Başlangıç ve bitişi gizle” seçildiyse rotanın ilk ve son 200 metresi cihazda silinerek gönderilir. Kullanıcının “Evim” olarak işaretlediği yer yalnızca cihazda saklanır, sunucuya gönderilmez; paylaşılan rotalarda bu yerin 200 metre çevresi cihazda silinir. Sürüşü silmeyi seçen Kullanıcının kaydı hiç gönderilmez.
• Kullanıcı içerikleri: adres notları, gönderiler, yol durumu bildirimleri, yardım çağrıları, cevaplar, haritaya eklenen yerler, mesajlar ve isteğe bağlı olarak eklenen fotoğraflar ile gönderiye eklenen yer bilgisi.
• Profil verileri: isteğe bağlı profil fotoğrafı, biyografi, doğum tarihi, cinsiyet ile aktif motorun adı, türü ve fotoğrafı.
• Motor ve bakım verileri: motorlar, bakım hatırlatmaları, kilometre bilgisi ve bunlardan hesaplanan günlük ortalama. Bu veriler, cihaz değiştiğinde kaybolmaması için hesapla birlikte saklanır ve yalnızca Kullanıcı tarafından görülebilir.
• Teknik veriler: hata kayıtları (hatanın türü, ekran, Uygulama sürümü, cihaz markası ve modeli, Android sürümü), geri bildirimlerle birlikte iletilen Uygulama sürümü, cihaz modeli ve Android sürümü ile sunucu erişim kayıtları (IP adresi, giriş denemeleri).

3. İşlenmeyen Veriler

• E-posta adresi kayıt sırasında, adrese gönderilen 6 haneli kodla doğrulanır; hesabın doğrulanması ve kullanıcı adı yerine e-posta ile giriş yapılabilmesi için kullanılır. E-posta adresi diğer kullanıcılara gösterilmez ve reklam amacıyla kullanılmaz. Doğrulama kodu 10 dakika geçerlidir, yalnızca geri çevrilemez özeti saklanır; e-posta, Veri Sorumlusunun alan adına ait e-posta hesabı (destek@motoclb.com) üzerinden gönderilir. Giriş kullanıcı adı veya e-posta ile şifre kullanılarak yapılır. Şifrenin unutulması hâlinde, hesaba bağlı e-posta adresine gönderilen 6 haneli kodla yeni şifre belirlenir. Kayıttan önce açılmış hesaplar e-posta adresini Ayarlar’dan ekleyebilir.
• Kullanıcının hizmet verdiği kişilere ait ad, telefon numarası, kimlik bilgisi ve adresin kime ait olduğu bilgisi işlenmez; bu tür bilgilerin girilmesi hâlinde Uygulama kayıttan önce uyarı vererek bilginin çıkarılmasını ister.
• Rehber, arama kayıtları ve cihazdaki diğer mesajlaşma uygulamalarının içeriği işlenmez.
• Kurye platformlarındaki hesaplara ilişkin bilgi işlenmez; Uygulamanın bu platformlarla bağlantısı yoktur.
• Uygulama arka plandayken konum yalnızca Kullanıcı “Konuma her zaman izin ver” seçeneğini açmışsa (yol durumu ve adres notu uyarıları, yakındaki yardım çağrıları için) işlenir; bu sırada bildirim alanında “Yol uyarıları açık” bildirimi görünür; bu seçenek kapalıyken arka planda konum işlenmez.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, Kullanıcının Uygulamayı kullanması sırasında doğrudan Kullanıcıdan ve Kullanıcının cihazından, elektronik ortamda toplanır. Başka bir kaynaktan veri toplanmaz ve veri satın alınmaz.

• Kimlik, hesap ve profil verileri; hesabın oluşturulması ve hizmetin sunulması amacıyla, sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki sebebine (KVKK m.5/2-c) dayanılarak işlenir.
• Sürüş kaydı verisi; Kullanıcının başlattığı sürüşün kaydedilmesi, istatistiklerinin ve rotasının Kullanıcıya ve seçtiği kitleye gösterilmesi amacıyla, sözleşmenin ifası hukuki sebebine (KVKK m.5/2-c) dayanılarak işlenir. Kayıt yalnızca Kullanıcı başlattığında yapılır ve her an bitirilebilir.
• Konum verisi; yakındaki notların, yerlerin ve yol durumlarının gösterilmesi, not bırakılırken adresin elle girilmesine gerek kalmaması, Kullanıcının tercihi hâlinde not bulunan bir adrese veya bildirilmiş bir yol durumuna yaklaşıldığında bildirim yapılması, yol tarifi önizlemesinin hesaplanması ve yakında açılan yardım çağrılarının iletilmesi amaçlarıyla, sözleşmenin ifası hukuki sebebine (KVKK m.5/2-c) dayanılarak işlenir. Konum izni cihaz ayarlarından her zaman geri alınabilir.
• Kullanıcı içerikleri; diğer kullanıcılarla paylaşılması amacıyla, sözleşmenin ifası hukuki sebebine (KVKK m.5/2-c) dayanılarak işlenir.
• Şikâyet ve engelleme kayıtları, günlük içerik ve mesaj sayıları ile içeriğin bulunulan yere yakınlığının kontrolü; kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla, meşru menfaat hukuki sebebine (KVKK m.5/2-f) dayanılarak işlenir. Üç farklı kullanıcı tarafından şikâyet edilen içerik, Veri Sorumlusu inceleyene kadar geçici olarak diğer kullanıcılardan gizlenir.
• Hata kayıtları, geri bildirim teknik verileri ve sunucu erişim kayıtları; Uygulamanın güvenliğinin sağlanması ve hataların giderilmesi amacıyla, meşru menfaat hukuki sebebine (KVKK m.5/2-f) dayanılarak işlenir.

5. Verilerin Saklandığı Yer ve Güvenlik

Kişisel veriler, Türkiye’de Dehost İnternet ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.’den kiralanan ve Veri Sorumlusu tarafından yönetilen bir sunucuda saklanır. Sunucuda açık kaynaklı Supabase veritabanı yazılımı Veri Sorumlusu tarafından çalıştırılır; Supabase şirketine veya başka bir bulut hizmetine veri aktarılmaz.

Şifreler geri çevrilemez özet (hash) biçiminde saklanır ve Veri Sorumlusu dâhil hiç kimse tarafından okunamaz.

Sunucu erişim kayıtları (IP adresi ve giriş denemeleri) güvenlik amacıyla 30 gün saklanır ve bu sürenin sonunda kendiliğinden silinir. Hata kayıtları 90 gün sonra silinir.

Veriler her gece yedeklenir; yedekler 14 gün saklanır. Kullanıcının sildiği gönderiler 30 gün boyunca yalnızca Kullanıcının görebileceği “Yakınlarda silinenler” bölümünde tutulur ve bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir; kalıcı silinen içeriğe ait fotoğraflar sunucudan en geç bir gün içinde silinir.

Herkese açık içeriklerin fotoğrafları yalnızca adresini bilenlerce açılabilir; fotoğraf listesi dışarıya kapalıdır. Mesajla gönderilen fotoğraflar ayrı ve kapalı bir alanda saklanır ve yalnızca ilgili sohbetin iki tarafınca, süreli bir bağlantıyla açılabilir.

6. Verilerin Aktarılması

Harita, Google Haritalar (Google Maps SDK) ile gösterilir; görüntülenen bölgenin harita parçaları cihazdan doğrudan Google’dan istenir ve bu sırada cihazın IP adresi ile bakılan bölge Google’a ulaşır; bu kullanım Google’ın gizlilik politikasına tabidir. Google’a hesap bilgisi ve kullanıcı adı gönderilmez.

Yol tarifi ile haritadaki OpenStreetMap yerleri (motosikletçiler) Veri Sorumlusunun sunucusu üzerinden alınır; cihaz bu servislere doğrudan bağlanmaz. Yol tarifi istendiğinde başlangıç noktası ve hedef, rotanın hesaplanması amacıyla Almanya’daki FOSSGIS derneğinin rota servisine (OSRM) iletilir. Yerlerin bulunması için yalnızca bakılan bölgenin yaklaşık merkezi (yaklaşık 2 km’lik bir alan) OpenStreetMap topluluğunun Overpass servisine iletilir. Bu servisler Kullanıcının kimliğini ve IP adresini görmez. Ek yer bilgileri Overture Maps Foundation’ın açık verisinden (CDLA-Permissive-2.0) alınıp Veri Sorumlusunun sunucusunda tutulur; bunun için dışarıya istek gönderilmez.

Kullanıcı Ayarlar’dan “Konuma her zaman izin ver” seçeneğini açarsa, uygulama arka plandayken de konum kullanılır; yalnızca yakındaki adres notları ve ilerideki yol durumları için bildirim ile yakındaki yardım çağrılarının iletilmesi amacıyla. Bu izin cihaz ayarlarından her zaman geri alınabilir.

Sunucu bu istekleri iletirken konumu kaydetmez ve rota sonucunu diske yazmaz. Yer sonuçları, aynı bölge için tekrarlanan sorguları önlemek amacıyla yaklaşık 2 km’lik bölge başına 7 gün saklanır ve hiçbir kullanıcıyla ilişkilendirilmez.

Başka bir uygulamadan paylaşılan harita bağlantısı, konumun bulunabilmesi için Google’a veya Yandex’e açılır. Yol tarifi ve navigasyon Google Haritalar uygulamasında yapılır; “Google Haritalar ile git” seçildiğinde yalnızca hedef ilgili uygulamaya aktarılır ve bu aşamadan sonra ilgili uygulamanın gizlilik kuralları geçerli olur. Kullanıcı “Uyarı balonu” ayarını açarsa, Uygulama arka plandayken ekranın kenarında Uygulamanın kendi uyarı balonu gösterilir (“diğer uygulamaların üzerinde gösterme” izni); bu balon başka uygulamaların ekranındaki hiçbir bilgiyi okumaz.

Konuşarak yazma özelliği kullanıldığında, söylenenler cihazın kendi dikte servisi tarafından yazıya çevrilir; çoğu Android cihazda bu servis Google’a aittir ve ses bu amaçla Google’a iletilir. Ses kaydı Uygulama tarafından kaydedilmez, saklanmaz ve Veri Sorumlusunun sunucusuna gönderilmez; nota yalnızca çevrilmiş metin eklenir.

Telefona bildirim gönderilmesi için Google’ın Firebase Cloud Messaging servisi kullanılır; bildirimin başlığı ve kısa metni (örneğin gönderen kullanıcının adı ve mesajın ilk satırı) ile cihazın bildirim kimliği bu amaçla Google’a iletilir. Kullanıcı bildirimleri telefon ayarlarından tür tür kapatabilir.

Kişisel veriler bunların dışında üçüncü kişilere aktarılmaz, satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.

7. Hata Kayıtları ve Geri Bildirim

Uygulamanın çökmesi veya bir ekranın hata vermesi hâlinde, hatanın giderilmesi amacıyla Veri Sorumlusunun sunucusuna kısa bir hata kaydı gönderilir. Kayıt; hatanın türünü ve teknik açıklamasını, hatanın bulunduğu ekranı, Uygulama sürümünü, cihazın marka ve modelini ve Android sürümünü içerir. Kayıt, kullanıcı adı veya hesapla ilişkilendirilmez; IP adresi, konum, mesaj ve içerik metinleri, şifre ve cihaz seri numarası içermez. Hata metni gönderilmeden önce cihazda temizlenir. Hata kayıtları 90 gün sonra silinir.

Uygulama içinden gönderilen geri bildirimler doğrudan Veri Sorumlusunun sunucusuna iletilir ve metinle birlikte hesap bilgisi, Uygulama sürümü, cihaz modeli ve Android sürümü saklanır. Konum gönderilmez. Bu veriler Kullanıcıya dönüş yapılması ve bildirilen sorunun giderilmesi amacıyla kullanılır.

8. Diğer Kullanıcılara Görünen Bilgiler

Şifre, cinsiyet, motorların kilometre ve bakım bilgileri hiçbir kullanıcıya gösterilmez; cinsiyet arama ve filtrelemede kullanılmaz.

Karşılıklı takipleşen kullanıcılar birbirine doğrudan mesaj gönderebilir. Tanınmayan bir kullanıcıdan gelen ilk mesaj "Mesaj istekleri" bölümüne düşer ve kabul edilmedikçe sohbet açılmaz. Açık bir yardım çağrısına "Gidiyorum" diyen kullanıcı, çağrı süresince doğrudan mesaj gönderebilir. Mesajlar ve mesajla gönderilen fotoğraflar da kişisel bilgi denetiminden geçer. Sohbet açıkken karşı tarafa yalnızca “yazıyor” bilgisi iletilir; bu bilgi kaydedilmez.

Sesli arama: Mesajlaşabilen (açık sohbeti olan) kullanıcılar birbirini Uygulama içinden sesli arayabilir. Ses, iki cihaz arasında uçtan uca şifreli (DTLS-SRTP) olarak iletilir; cihazlar doğrudan bağlanamadığında Veri Sorumlusunun sunucusundaki aktarıcı (TURN) şifreli sesi içeriğini çözmeden iletir. Görüşmeler KAYDEDİLMEZ ve saklanmaz. Aramanın kurulması için iki cihazın ağ bağlantı bilgileri (IP adresleri dahil) yalnızca görüşme süresince karşılıklı paylaşılır. Sohbete yalnızca aramanın yapıldığı, süresi ve cevapsız/reddedildi bilgisi yazılır. Mikrofon izni yalnızca arama sırasında kullanılır.

Telsiz: Kullanıcılar en fazla 10 kişilik telsiz kanalları kurabilir; kanala yalnızca karşılıklı takipleşilen kişiler davet edilebilir ya da davet bağlantısıyla gelen kişi kanal yöneticisinin onayıyla katılır. Bas-konuş ile gönderilen ses, Veri Sorumlusunun sunucusu üzerinden yalnızca kanal üyelerinin cihazlarına anlık olarak iletilir; ses SUNUCUDA KAYDEDİLMEZ ve saklanmaz. Ses, kanal üyelerinin kendi cihazlarında en fazla 2 saat tutulur ve kanaldan çıkıldığında silinir; bağlantısı kesilen ya da kanala yeni katılan üye, kanalda çevrimiçi olan başka bir üyenin cihazından son 30 dakikanın konuşmalarını alabilir (kanal yöneticisi yeni katılanlar için bunu kapatabilir). Kanaldaki yazılı mesajlar sunucuda en fazla 2 saat tutulur ve kişisel bilgi taramasından geçer. Kullanıcı kanal ekranında “Konumum” seçeneğini açarsa, kanal açık olduğu sürece konumu yalnızca o kanalın çevrimiçi üyeleriyle paylaşılır ve saklanmaz; seçenek varsayılan olarak kapalıdır.

Mesajla gönderilen konum yalnızca ilgili sohbetteki kullanıcı tarafından görülür. Canlı konum (15 dakika veya 1 saat) yalnızca o kullanıcı tarafından görülür; süre dolduğunda veya Kullanıcı paylaşımı durdurduğunda sunucudaki konum silinir. Canlı konum Uygulama açıkken; Kullanıcı “Konuma her zaman izin ver” seçeneğini açmışsa Uygulama arka plandayken de güncellenir.

• Kullanıcı adı ve (yazılmışsa) ad soyad; profil sayfasında diğer kullanıcılara görünür. Ad soyad Kullanıcı tarafından "Profili düzenle" bölümünden değiştirilebilir veya boş bırakılabilir.
• Kullanıcı tarafından bırakılan notlar, gönderiler, cevaplar ve haritaya eklenen yerler. Yol durumu bildirimlerinde bildiren kişi gösterilmez.
• Kullanıcı Ayarlar bölümünden hesabını "Gizli hesap" yapabilir. Bu durumda gönderileri yalnızca Kullanıcının onayladığı takipçilere görünür; takip etmek isteyen kişi takip isteği gönderir. Güvenlik amaçlı yardım ve yol durumu paylaşımları ile adres notları gizli hesapta da herkese açıktır.
• Eklenmişse profil fotoğrafı, biyografi ile aktif motorun adı, türü ve fotoğrafı.
• Doğum tarihi ve cinsiyet hiçbir kullanıcıya gösterilmez; yalnızca Kullanıcının kendisi görür.
• Paylaşılan sürüşler; rotası, mesafesi, süresi, ortalama hızı, tırmanışı, grafikleri, başlığı, etiketleri ve Kullanıcının verdiği puanlarla gönderilerle aynı kitleye (gizli hesapta yalnızca onaylı takipçilere) görünür ve başlangıç noktası 50 km içindeki kullanıcılara “Rotalar” bölümünde önerilebilir. “Yalnızca bana kaydet” seçilen sürüşler hiçbir kullanıcıya gösterilmez. En yüksek hız kaydedilmez ve gösterilmez.
• Yardım ve yol durumu paylaşımlarında Kullanıcının bulunduğu yer, haritada ve yaklaşık adresiyle gösterilir. Yardım çağrısında "Yaklaşık göster" seçildiğinde konum yaklaşık 500 metreye yuvarlanır. Yol durumu bildirimi 3 saat sonra kendiliğinden kaldırılır.
• Gönderiye eklenen yer (haritadan seçilen veya aranan yer ve adı). Gönderilerde Kullanıcının anlık konumu paylaşılmaz. Yer eklenmemiş gönderide, paylaşımın “Yakınım” akışında yakındaki kullanıcılara gösterilebilmesi amacıyla paylaşım anındaki konum yaklaşık 1 km hassasiyete yuvarlanarak sunucuda saklanır; bu bilgi başka kullanıcılara gösterilmez ve paylaşım silindiğinde silinir.

9. İlgili Kişinin Hakları

Kullanıcı, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Veri Sorumlusuna başvurarak:

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Kullanıcı, bilgilerini Profil > Profili düzenle bölümünden değiştirebilir; Ayarlar > Bilgilerini indir ile Uygulamadaki verilerinin bir kopyasını doğrulanmış e-posta adresine isteyebilir; Ayarlar > Hesabı sil ile hesabını ve tüm içeriğini silebilir.

10. Başvuru Yöntemi

Haklara ilişkin başvurular destek@motoclb.com adresine iletilebilir. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kullanıcı, Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilir (kvkk.gov.tr).

11. Saklama Süresi ve Silme

Kişisel veriler, hesap var olduğu sürece saklanır. Ayarlar > Hesabı sil seçeneği şifre ile onaylandığında giriş hesabı, profil, notlar, gönderiler, cevaplar, mesajlar, haritaya eklenen yerler, motorlar ve bakım hatırlatmaları sunucudan ve cihazdan hemen silinir; fotoğraflar en geç bir gün içinde silinir; kullanıcı adı başkaları tarafından alınabilir hâle gelir. Bu işlem geri alınamaz. Diğer kullanıcıların silinen içeriğe verdiği oylar da içerikle birlikte silinir. Gece yedeklerindeki kopyalar 14 gün sonunda kendiliğinden silinir.

Uygulamayı cihazından kaldırmış olan Kullanıcı, silme talebini Veri Sorumlusunun internet sitesindeki hesap silme sayfası veya yukarıdaki e-posta adresi aracılığıyla iletebilir.

12. Yaş Sınırı

Uygulama, motosiklet kullanan kişilere yöneliktir ve 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır.

13. Değişiklikler

İşbu aydınlatma metninde yapılan değişiklikler Uygulama içinde duyurulur. Son güncelleme: 19 Ekim 2026.

Motoclb · destek@motoclb.com